SAMPOL DIGITAL, S.L.

SAMPOL Digital desarrolla principalmente su actividad dentro del sector turístico (ámbito hotelero), habiendo ejecutado más de 2.500 proyectos en más de 300 hoteles en 17 países y 4 continentes.

Llevamos el I+D+i en el ADN de nuestra compañía. Ya innovamos en el pasado con algo que hoy es un estándar en los hoteles: el primer sistema de eficiencia energética en habitaciones y la unificación de los servicios bajo protocolos IP, que hoy se han convertido en un estándar en cualquier instalación hotelera. Ahora SAMPOL Digital vuelve a revolucionar el mercado, marcando el paso sobre la implantación de una tecnología estándar y madura en el sector residencial al sector hotelero, realizando ingeniería inversa e implantado infraestructuras de fibra óptica GPON dentro de los hoteles, hasta la mismísima habitación del hotel.

Nuestra iniciativa innovadora y pionera a nivel mundial consistió en hacer evolucionar a los hoteles hacia un mundo digital basado en fibra óptica GPON, de pasar a tener una red analógica basada en cobre a una red digital basada en fibra óptica.

Esta tecnología está teniendo un impacto decisivo en el sector turístico. Es una verdadera revolución que está transformando sus procesos y liderazgo, generando cambios en el cliente y en las relaciones con éste. La tecnología GPON y la solución “RETiA - Fiber To The Room” de SAMPOL Digital, hacen realidad la habitación conectada, con más servicios, mayor calidad y velocidad de conexión dentro de las habitaciones del hotel.

Está siendo una revolución silenciosa en el ámbito hotelero, un cambio de paradigma, la plena conectividad que permite a los establecimientos hoteleros ofrecer el “Todo Incluido de la conectividad”. La integración de los servicios actuales y futuros de la habitación (WiFi, IP TV, telefonía, Gaming, Control Room, Internet de las Cosas, etc…) en tan solo un hilo de fibra óptica.

Aún muchos hoteles siguen aferrados al cobre en plena revolución digital pero si es cierto que cada vez más, los hoteles, en plena irrupción de la era digital y el “Internet de las Cosas”, se obligan a reformular sus telecomunicaciones optando por soluciones acordes a la realidad demanda por el huésped. Entre quedarse anclado en el cobre o pasarse a la fibra óptica hasta la habitación, puede haber un ahorro económico CAPEX de hasta el 30%, según datos reales que hemos contrastado en miles habitaciones que hemos ejecutado.

Asimismo, el ahorro para el hotel es extensible al OPEX, es decir, el coste mensual en la operativa y mantenimiento de la infraestructura, sin olvidar que el cobre tiene hasta cuatro veces menos de vida útil que la fibra y es más limitado en ancho de banda. También hay un ahorro de tiempo y de resolución de problemas. Con una instalación RETiA-FTTR se puede monitorizar y gestionar la red en remoto y en tiempo real, detectando cuándo y dónde se produce una incidencia para actuar al instante. De este modo, la mayor parte de las incidencias se resuelven remotamente.

El objetivo de RETiA-FTTR es la proactividad y la anticipación de mala imagen ante un huésped que pueda apreciar que un servicio de la habitación no funcione correctamente, lo que se podría denominar como “incidencias proactivas”.

También estamos hablando de un cambio de paradigma en el mantenimiento de telecomunicaciones del hotel. Hoy el cliente es el que detecta una avería y procede a realizar una reclamación, sin embargo, con RETiA-FTTR la avería es detectada en tiempo real vía nuestro Centro de Monitorización de Redes 24/7 que lo soluciona al instante, nos permite ser proactivos. Además, genera un coste de operación más bajo gracias a la desaparición de los racks de planta con su consiguiente electrónica a mantener, pasando de ser una red activa a una red totalmente pasiva basada en fibra óptica con distancias de hasta 20Km. Así como un coste mantenimiento inferior: Menos puntos de fallo, la habitación pasa a ser un ente independiente de resolución rápida y sencilla sobre las incidencias que puedan surgir.

Así, SAMPOL Digital, implantó más de 20.000 “habitaciones conectadas” bajo tecnología GPON en fibra óptica, acometiendo, por citar algunos ejemplos, la instalación de esta tecnología en el nuevo “Hotel Fantasía” del complejo Bahía Príncipe Bávaro, así como la reforma de “El Embajador, a Royal Hideaway Hotel” del grupo Barceló, ambos en República Dominicana, así como también en otras marcas hoteleras como Sirenis, Sandos, Hipotels, Palladium, Hotusa Eurostars y Globalia, entre otras.