MUTUA BALEAR

La irrupción del COVID-19 en nuestras vidas sitúa el ejercicio pasado en la prehistoria de los tiempos y nos ha obligado a innovar y centrar todas nuestras energías en el presente y el futuro inmediato.
Ante este punto de inflexión social, esta Entidad, como Mutua Colaboradora con la Seguridad Social que somos, ha tenido que dar un paso al frente junto con el resto del sector colocando a nuestros profesionales sanitarios en primera línea junto a los Servicios Públicos de Salud, y asumiendo en un tiempo récord la gestión de decenas de miles de solicitudes de la nueva prestación extraordinaria por cese de actividad, creada para ayudar a los autónomos a hacer frente a la reducción de ingresos sufrida por el parón de la actividad económica.
La multiplicación de los retos afrontados y la aceleración de los hitos conseguidos en el proceso de digitalización que veníamos desarrollando desde años anteriores, la puesta en marcha de oficinas virtuales para la gestión de documentación, la creación de canales informativos y comunicativos con los grupos y personas de interés, la reorganización interna de funciones y prioridades del personal para aumentar la atención telefónica al autónomo y al trabajador y la tramitación y gestión de todos sus expedientes han sido tareas mayúsculas.
Desde el inicio del Covid-19 Mutua Balear ha realizado un esfuerzo para trasladar a la sociedad, y en particular a sus trabajadores asociados, consejos, medidas preventivas y técnicas, para afrontar este periodo de incertidumbre.
En esta campaña de difusión se han generado más de 200 actuaciones, que incluyen la elaboración de numerosos vídeos, tanto de carácter más general como dirigidos a los diferentes colectivos laborales, así como artículos de resumen de la legislación, guías, consejos, y un largo etcétera.
Para ello hemos tenido que reinventarnos, tanto para poder llegar a todas las partes interesadas en el mínimo tiempo posible, como para diferenciarnos y trasladar un mensaje más práctico y dirigido.