DosFarmaShop Online SL

DosFarma.com es una farmacia y parafarmacia online con más de 40.000 referencias en su catálogo. La plataforma nace en el año 2013 con un propósito claro: innovar para acercar la salud y el asesoramiento farmacéutico a todas las personas, ofreciendo un servicio accesible, eficiente y de calidad. De este modo, Dosfarma ofrece productos de farmacia y parafarmacia a través de venta online, que llegan al domicilio de sus usuarios en un corto periodo de tiempo, optimizando procesos.
DosFarma se ha consolidado como la primera plataforma e-pharmacy española, apostando por la digitalización del sector, entendida como un motor que impulse una mayor información y cuidado de la salud de las personas.
DosFarma se creó hace 7 años, de la mano de Juan Desmonts, en una rebotica de tan solo 30 m2 y tres empleados. Conscientes de la importancia de acercar la salud y no omitir los cambios que se producían en el entorno y las personas, sus creadores decidieron apostar por la transformación digital del sector. Con el firme convencimiento de que la innovación en la venta informada de productos de farmacia y parafarmacia favorece el conocimiento del ciudadano sobre los cuidados de su salud. De este modo se ha innovado hasta conseguir un e-pharmacy completo y totalmente disponible.
Para contribuir en la digitalización del sector, DosFarma está compuesta por profesionales farmacéuticos y digitales nativos que comprenden e implementan iniciativas de crecimiento en la compañía. Ya son más de 60 personas las que forman el equipo digital de la compañía entre las distintas áreas de producto, comunicación, marketing, desarrollo, sistemas y procesos. Un equipo humano que continúa creciendo, para ofrecer al usuario el mejor servicio y las soluciones adecuadas según su interacción con la plataforma, de esta forma es posible estar donde más se necesita, sin importar el momento ni el lugar del mundo.
La inversión en innovación tecnológica también ha crecido exponencialmente en Dosfarma. La renovación y ampliación de la gama de productos y servicios, la modificación y optimización de los procesos productivos y los cambios en la organización son los puntos esenciales donde ha recaído gran parte del presupuesto. Asimismo, debido al crecimiento que ha experimentado DosFarma en los últimos años, se ha invertido en patentes y en propiedad intelectual de la plataforma, lo que resulta vital para seguir creciendo con unas bases empresariales sólidas.
Por otro lado, las tecnologías emergentes como la analítica de datos, la renovación de dispositivos o la instalación de nuevas redes y software de monitorización o control, también se han tornado esenciales para cumplir el plan estratégico. La aplicación de análisis de datos e inteligencia de negocio a los procesos de la empresa, así como el desarrollo de sistemas de trazabilidad basados en blockchain, aseguran el seguimiento de cada punto del servicio que se ofrece. Este es uno de los proyectos que se están llevando a cabo junto con la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT).
La incorporación de nuevas herramientas de marketing ha permitido profesionalizar distintos procesos e innovar en las acciones llevadas a cabo para conseguir los objetivos de la estrategia de Dosfarma, tratando de obtener el mayor catálogo de productos y ofrecerlos a los clientes al mejor precio. Para ello, es necesario realizar una estrategia de marketing competitiva, contar con las mejores herramientas, un posicionamiento excelente de la marca y el fomento de campañas de comunicación y publicidad.
En definitiva, la innovación del sector farmacéutico se ha convertido en un imprescindible y, aún más teniendo en cuenta los últimos acontecimientos marcados por la COVID-19. Gracias al desarrollo y el avance de la plataforma online de Dosfarma se ha podido colaborar en el envío de materiales de protección y su venta al público. Los avances permitieron hacer frente a un incremento de la demanda del 168% con respecto al periodo anterior.
Abogar y liderar este cambio, para cubrir las necesidades de todos y crear una sanidad más accesible, es un propósito principal para Dosfarma. La innovación no solo ha sido el punto de partida para la creación de la plataforma, sino también la herramienta fundamental que la ha llevado a consolidarse como la primera plataforma e-pharmacy española, con más de 700.000 usuarios.

DosFarma.com es una farmacia y parafarmacia online con más de 40.000 referencias en su catálogo. Se ha consolidado como la primera plataforma e-pharmacy española con el objetivo de acercar la salud a todas las personas. DosFarma ha conseguido asentarse como una de las farmacias de referencia en el sector online, es por ello que más de 700.000 clientes confían en su servicio y están posicionados como la primera farmacia online de venta de medicamentos en España. El principal objetivo es acercar la farmacia y parafarmacia a todas las personas, aportando un asesoramiento experto y optimizando recursos, para que cuidarse, sea más accesible que nunca.

DosFarma nace en 2013, de la mano de Juan Desmonts, en una rebotica de tan solo 30 m2 y tres empleados, con un propósito claro: acercar la salud y el asesoramiento farmacéutico a todas las personas, ofreciendo un servicio accesible, eficiente y de calidad. En 2017, la plataforma recibe el premio de Comercio Electrónico de la Región de Murcia a la Mejor Tienda Online, y en 2018 fue galardonada con el Premio a la Trayectoria Emprendedora por AJE Cartagena. El pasado año, 2019, Juan Desmonts, CEO de DosFarma, fue elegido “Emprendedor de Alto Impacto” por la organización Endeavor.

Durante sus 7 años de trayectoria empresarial, el crecimiento de DosFarma ha sido exponencial. Actualmente cuenta con un equipo humano de 230 personas que trabajan cada día para dar el mejor servicio. Jóvenes, nativos digitales y en su mayoría, mujeres. Además, han ampliado sus instalaciones y cuentan con cuatro almacenes y terrenos de 6200 m2 en previsión de un nuevo proyecto.

DosFarma ha tratado de adaptarse a todas las necesidades del entorno, también en términos de demanda de productos. De este modo, durante la pandemia de COVID-19, la compañía hizo frente a un incremento de la demanda del 168% con respecto al periodo anterior, y en pocos días, se duplicó la plantilla para cubrir las necesidades que solicitaban sus clientes.

En 2019 Dosfarma cierra su año fiscal con una facturación de 19M€, de los cuales un 98% de ventas fueron realizadas fuera de la Región de Murcia y superaron los 500.000 pedidos anuales. De este modo, cumple su propósito de aumentar el empleo, innovación y riqueza empresarial de la Región.

El compromiso de DosFarma con la sociedad se traduce en distintas acciones, formando parte de varios proyectos y colaborando con entidades como Cruz Roja, que les otorgó el Premio Alianzas 2018 “Alianzas para el cambio de mentalidades”, por su política de inserción laboral con colectivos en riesgo de exclusión social. De igual forma, fomentan el primer empleo y la inserción laboral, colaborando en distintas entidades que favorecen la inclusión social como la Fundación Alraso; el Centro Especial de Empleo Jera Avanza, que apuesta por la integración de la discapacidad en las empresas o el proyecto Garantía Juvenil del Servicio Público de Empleo Estatal.

Entre los principios de Dosfarma también cobran importancia la igualdad y la eliminación de la violencia machista. Por eso, se ha unido a la iniciativa de “Empresas por una Sociedad Libre de Violencia de Género” del Instituto de la Mujer y para la igualdad de Oportunidades. Este proyecto tiene como objetivo sensibilizar a la sociedad sobre la igualdad entre hombres y mujeres, fomentando el respeto de los derechos fundamentales para avanzar en la construcción de una sociedad libre de violencia de género.

Comprometidos igualmente con la educación y el desarrollo, Dosfarma ha firmado recientemente la Cátedra UPCT en aras de propiciar la mayor difusión y conocimiento de todos los aspectos relacionados con el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el ámbito del comercio electrónico.

Por último, pero no menos importante, las políticas de respeto medioambiental y cuidado del entorno de Dosfarma han desembocado en iniciativas como la colaboración con Ecoembes para asegurar su compromiso de producción sostenible. Es por ello, que todas las cajas que utiliza la entidad en su actividad están realizadas con cartón reciclado. Actualmente se encuentra inmersa en un nuevo reto: disminuir el plástico de todos sus envíos. Conscientes de lo esencial que resulta incidir en el crecimiento sostenible y cumpliendo así un objetivo dual: cuidar de las personas y del planeta.