Becordial Hotels & Resorts

Los empresarios más representativos de la economía grancanaria (Aguas Minerales de Firgas, Cerveza Tropical, Domingo Alonso, Grupo Flick, JSP, Kalise, Ron Arehucas, Tirma, Pastas La Isleña y, más recientemente, el mundialmente conocido deportista canario David Jiménez Silva) comprendieron hace años que no podían dejar de participar en el desarrollo de la principal industria de nuestras Islas, el turismo.

Por esta razón, en el 2004, crearon la cadena be Cordial Hotels & Resorts asumiendo la gestión de tres conocidos y señeros complejos turísticos del Sur de Gran Canaria (los bungalows Green Golf, Sandy Golf y Biarritz) que sumaban 470 unidades alojativas, apoyándose en la experiencia de más de treinta años en el sector de su equipo gestor con la perspectiva de crecer de un modo sostenido, aportando calidad, innovación y empleo.

La marca elegida, Cordial, pretende incorporar la promesa de un servicio desde el corazón y ha quedado grabada a fuego en nuestro ideario empresarial y personal.

Fruto de este impulso de empresarios canarios, de su solidez financiera y de su experiencia acreditada en la gestión alojativa, el Grupo se arriesga a poner en el mapa turístico un destino hasta ese momento casi desconocido como es el Puerto de Mogán. Finaliza 2004 cuando se inaugura el imponente Hotel Cordial Mogán Playa, un establecimiento que desde su apertura se ha hecho merecedor de la admiración tanto de huéspedes como de los profesionales del sector, siendo reconocido año a año con múltiples premios concedidos tanto por portales de opinión de turistas, agentes de viajes como por touroperadores, hasta el punto de ser considerado uno de los 100 mejores hoteles del mundo. No menos aplausos ha cosechado su afamado y premiado restaurante Los Guayres, recomendado incluso por la Guía Michelin en su edición 2018.

No iba a parar ahí la apuesta por este destino emergente y en verano de 2008 los Apartamentos Cordial Mogán Valle, un auténtico referente por la calidad de su alojamiento y servicios, vino a completar una oferta de 790 unidades en el Puerto de Mogán, posicionando el destino a primerísimo nivel en el mercado turístico mundial.

Lo natural era que este éxito de aceptación y una estrategia de expansión claramente orientada a la búsqueda permanente de destinos atractivos que proporcionen experiencias vacacionales de calidad a nuestros huéspedes, nos llevara a asumir a principios de 2017, en régimen de gestión integral, el Hotel & Spa Cordial Roca Negra, en Agaete, otro destino muy desconocido en general en los grandes mercados turísticos pero que hemos conseguido posicionar al abrigo de las grandes posibilidades naturales y etnográficas que el noreste de Gran Canaria propone. Pocos meses después, el Grupo Cordial desembarca en Lanzarote asumiendo a finales del mismo año, igualmente en gestión integral, el Aparthotel Rubimar de Playa Blanca, el cual, tras un completa remodelación, reabrirá a finales del 2019 como el hotel de 4 estrellas Cordial Marina Blanca.

Ya anticipábamos que la seriedad y eficacia de nuestro modelo de gestión y el éxito de nuestra política no solo comercial sino de atención desde el corazón al huésped atraería a propietarios interesados en que el modelo Cordial fuera el que dirigiera sus establecimientos, por lo que en el 2018 incorporamos bajo Gestión Integral los 265 apartamentos del Resort Marina Élite (Balito, Mogán), las 22 viviendas vacacionales del Cordial Mogán Muelle Viejo, excepcionalmente situadas en Puerto de Mogán y, en este mismo destino, cuatro extraordinarios apartamentos de cinco estrellas, únicos en su concepción y equipamiento, bajo el nombre de Cordial Mogán Paraíso .

Además de los establecimientos en gestión integral, el Grupo cuenta desde 2015 con una línea de negocio dedicada a la gestión de la comercialización de establecimientos turísticos por cuenta de terceros, bajo el sello de calidad “The Bright Side of Life”. Bajo este modelo de negocio se han incorporado siete establecimientos en Gran Canaria: el Hotel Riviera Vista de Playa del Cura (94 unidades alojativas), los Apartamentos Montecarlo en Puerto Rico (34 unidades), las Villas de Tauro, (7 viviendas vacacionales) y los Apartamentos Montemayor (27 unidades) en Playa del Inglés. Como primer hito de nuestra estrategia de expansión internacional se incorporó en el 2018, también en gestión comercial, el Antiguo Hotel Europa de 52 habitaciones, céntricamente ubicado en la zona colonial de Santo Domingo, capital de la República Dominicana.

Pasarán muy pocos meses hasta que el Grupo Cordial incorpore nuevos retos a su breve pero intensa historia. De entre los que hoy podemos desvelar, destaca sobremanera el impresionante proyecto denominado Resort Cordial Santa Agueda, en la desembocadura del barranco de Arguineguín (Gran Canaria), que viene a poner en valor un espacio de extraordinario proyección turística. En su primera fase, que será inaugurada el próximo verano de 2019, este emprendimiento estará conformado por tres conjuntos arquitectónicos que suman 87 viviendas vacacionales, el emblemático Perchel Beach Club y un esperado paseo que conectará la urbanización con los barrios marineros de El Pajar y Arguineguín.

El emblemático barrio de Triana de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria será nuestro próximo foco de expansión con una serie de pequeños Hoteles Boutique; El Boutique Hotel Cordial Triana en la calle Malteses y el Boutique Hotel Cordial Galdós Jardín, en la calle Pérez Galdós, suponen la avanzadilla de nuevas incorporaciones que pretenden poner primer un grano de arena “cordial” en la oferta turística de la ciudad.

Y volviendo a nuestro destino fetiche, Puerto de Mogán, a finales de 2019 verá la luz, aledaño al Hotel Cordial Mogán Playa, el Cordial Mogán Soláz, un nuevo complejo de viviendas vacacionales, lujosas, confortables, vanguardistas, tranquilas… pensadas para un público exigente al que atraído por el mejor clima del mundo.

De futuro, mantendremos una decidida apuesta por el crecimiento, tanto en nuestra región como fuera de ella, sin traicionar nuestros principios de prudencia, análisis exhaustivo de las oportunidades y valoración del destino. Justo lo que nos ha llevado hasta donde hemos llegado, y ha sido lejos, allí donde visionaban, tres lustros atrás, algunos de los más ilustres y reconocidos emprendedores que ha dado la historia en Canarias.

Hay dos aspectos aún que referir brevemente y que son anexos a nuestra experiencia como gestores de establecimientos turísticos:

1. Nuestra continua innovación orientada a mejorar la experiencia vacacional de nuestros huéspedes, actuales y futuros. La mejor muestra de ello, por los reconocimientos y premios cosechados, es el aplicativo en la web que permite al cliente asignarse directamente, en el momento de la reserva, la habitación deseada a partir de un “mapa” del establecimiento que incluye para todas y cada una de las habitaciones la disponibilidad, visión en 360 grados de la vistas y testimonios de ocupantes anteriores, de modo que se pueda elegir “a la Carta” la habitación concreta donde disfrutar de sus vacaciones. El éxito de esta disrupción digital ha desbordado nuestras expectativas, puesto que el gran valor en el proceso de reserva percibido por nuestros huéspedes, ha llevado a una explosión de las ventas en la web de la compañía.
2. Nuestro compromiso con una política de Responsabilidad Social Corporativa absolutamente vinculada a la comunidad donde se desarrolla nuestra actividad que ha obtenido numerosos premios y reconocimientos, como los prestigiosos Travelife durante todos estos años. Como manifestaciones concretas de nuestra RSC destacaríamos las siguientes:
   El Agua Caliente Sanitaria se calienta con pellet, un combustible neutro desde el punto de vista de emisión de CO2 a la atmósfera.
   En los procesos de selección de personal discriminamos positivamente en favor de los residentes de las zonas donde están establecidos nuestros establecimientos, con lo cual facilitamos una mayor conciliación familiar y una oportunidad de desarrollo profesional a los habitantes de cada comarca.
   Hemos volcado una parte significativa de nuestros recursos en el patrocinio de deportistas locales y de clubes deportivos de todos los niveles, desde los más pequeños hasta el equipo de fútbol representativo de nuestra provincia, la UD Las Palmas, hecho éste que ha propiciado que muchos de nuestros compañeros hayan constituido la Peña “Sé Cordial”, hoy por hoy la más numerosa (con casi 200 miembros) de las que siguen, apasionada pero cordialmente, a nuestro máximo representante deportivo.
   El apoyo a la actividad cultural, como por ejemplo a la Banda Escuela Municipal de Música y Danza de Mogán, ha conllevado como inesperada recompensa, el tremendo éxito viral en el que resultó el Splashmob Hotel Cordial Mogán Playa, que, a día de hoy, computa más de 2,7 millones de visionados en YouTube.

Esta es, a grandes rasgos, la personalidad de beCordial Hotels & Resorts. Y si, como dicen, una marca debe parecerse a sus representantes, estamos sin duda ante el producto de la ilusión, el entusiasmo y la experiencia puesta al servicio de la sociedad por parte de un grupo de empresarios canarios de reconocido prestigio que siempre tuvieron como visión, más allá de la lógica rentabilidad empresarial, crear productos, servicios y riqueza que repercutieran favorablemente en la tierra que les vio nacer y crecer